WizeBets Casino Inloggen

De route naar binnen

Het formulier staat op elke pagina binnen bereik en vraagt twee gegevens. Alles wat daarna komt is optioneel of eenmalig.

1. Open de inlogknopRechtsboven op elke pagina. Op de telefoon zit hij in dezelfde balk, naast de knop om te spelen.
2. Vul e-mailadres en wachtwoord inHet e-mailadres is het adres waarmee je het account hebt geopend, niet een later toegevoegd adres.
3. Bevestig de tweede factorAlleen als je die hebt aangezet. De code uit de app is dertig seconden geldig.
4. Controleer je saldoStaat er iets anders dan je verwachtte, kijk dan eerst in het overzicht van transacties voordat je de chat opent.

Wat je de eerste keer extra doet

Zet de tweede factor aan en werk je documenten bij. Beide staan in de instellingen en kosten samen vijf minuten. Wie ze meteen regelt, loopt bij zijn eerste uitbetaling niet tegen een controle aan die dagen kost.

Wat je nooit doet

Inloggen via een verwijzing uit een e-mail of een berichtje. Typ het adres zelf of gebruik een opgeslagen bladwijzer. Dat is de enige gewoonte die phishing bij de wortel afsnijdt.

De tweede factor

Een wachtwoord kan uitlekken zonder dat je het merkt. Een tweede factor zorgt ervoor dat een gelekt wachtwoord alleen niet genoeg is om binnen te komen.

Hoe je hem aanzet

In de beveiligingsinstellingen van je account. Je scant een code met een authenticator-app, voert een eerste code in ter bevestiging en bewaart de herstelcodes op een plek buiten je telefoon.

Welke app

Elke gangbare authenticator werkt; ze volgen dezelfde standaard. Een app is veiliger dan een code per sms, omdat een sms onderschept of omgeleid kan worden.

De herstelcodes

Dat zijn eenmalige codes voor het geval je je telefoon kwijtraakt. Schrijf ze op papier of bewaar ze in een wachtwoordkluis. Wie ze op dezelfde telefoon bewaart, heeft er bij verlies niets aan.

Als je toch buitengesloten bent

Schrijf de klantenservice vanaf het e-mailadres van je account. Er volgt een aparte identiteitscontrole; die is bewust streng, want dit is precies de route die een aanvaller ook zou nemen.

Zes storingen en wat je eraan doet

De meeste inlogproblemen zitten in de browser. De tabel gaat van de meest naar de minst voorkomende oorzaak.

De volgorde van proberen

Eerst met de hand typen, dan cookies nakijken, dan een andere browser. Pas daarna het wachtwoord herstellen. Wie meteen herstelt, verliest tijd aan een probleem dat in de browser zat.

Wanneer het wel aan het account ligt

Als de melding expliciet over een blokkade of een controle gaat. Dan helpt geen enkele browserhandeling en is de klantenservice de enige route.

Wachtwoord kwijt

Herstellen kost een minuut en loopt volledig via het e-mailadres van je account.

De gang

Klik onder het formulier op de herstelverwijzing, vul je e-mailadres in, open het bericht en kies een nieuw wachtwoord. De verwijzing in het bericht is kort geldig, dus doe het in een keer.

Als het bericht niet komt

Kijk in de map met ongewenste post, controleer of je het juiste adres gebruikte en wacht een paar minuten. Komt er niets, dan bestaat er waarschijnlijk geen account op dat adres. De uitgebreide uitleg staat op Wachtwoord vergeten.

Wat een goed wachtwoord is

Lang en uniek. Een reeks van vier willekeurige woorden is sterker en makkelijker te onthouden dan een kort wachtwoord met vreemde tekens. Gebruik het nergens anders; dat is de belangrijkste regel van de twee.

Inloggen op de telefoon

Er is geen app om te downloaden. De lobby draait in de browser en werkt op elk toestel dat een moderne browser heeft.

De snelkoppeling

Zet de site op je beginscherm via het deelmenu van je browser. Hij opent dan schermvullend, zonder adresbalk, en voelt als een app. Wat dat verder betekent staat op App.

Ingelogd blijven

Dat werkt alleen als de browser cookies bewaart. Wie standaard in de privacymodus surft, moet elke keer opnieuw inloggen; dat is geen storing maar de instelling zelf.

Een gedeeld toestel

Log uit als anderen het toestel gebruiken en sta niet toe dat de browser je wachtwoord onthoudt. Een tweede factor helpt hier het meest, omdat een opgeslagen wachtwoord dan nog steeds niet binnenkomt.

Spiegelsites en valse pagina's

Rond merken met naamsbekendheid duiken adressen op die op het origineel lijken. Ze zijn te herkennen, mits je weet waarop je let.

Heb je op een verkeerde pagina ingelogd, zet dan meteen je wachtwoord opnieuw en kijk je transacties na. De volledige uitleg staat op Nep sites.

Wat je meteen na het inloggen nakijkt

Drie schermen, samen twee minuten, en zij voorkomen het grootste deel van alle latere vragen.

Je saldo en je transacties

Klopt het saldo en staan de laatste boekingen er zoals je ze verwacht? Een onverwacht bedrag is bijna altijd een bonus die is bijgeschreven of vervallen.

Je lopende acties

Staat er een bonus open met een eis, dan geldt de inzetgrens van € 5 per ronde. Weten dat het zo is voorkomt dat je hem per ongeluk laat vervallen.

Je limieten

Staat je stortingslimiet nog zoals je hem wilde? Een verhoging die je eerder aanvroeg kan intussen zijn ingegaan. Zie Speellimieten.

Geen toegang meer tot je e-mail

Dit is het lastigste scenario, omdat het e-mailadres de sleutel tot alles is.

Wat er dan geldt

Herstel via e-mail werkt niet meer, dus loopt alles via de klantenservice met een aparte identiteitscontrole. Reken op meer dan een gesprek: de drempel is hoog omdat dit precies de route is die misbruikt zou worden.

Wat je klaarlegt

Je identiteitsbewijs, de gegevens van je laatste storting en het e-mailadres waarmee het account is geopend. Met die drie is de zaak doorgaans in een ronde afgehandeld.

Hoe je het voorkomt

Houd het e-mailadres van je account bereikbaar en zet daar ook een tweede factor op. Een casino-account is niet sterker dan het postvak eronder.

Hoe lang een sessie duurt

Een ingelogde sessie is bewust eindig. Dat voelt lastig en het is de reden dat een vergeten tabblad op een gedeelde computer geen open deur is.

De inactiviteitsklok

Gebeurt er een tijd niets, dan wordt de sessie afgesloten en kom je bij een volgende handeling weer op het inlogscherm. In een spel tikt die klok niet door zolang je rondes draait; in een leeg tabblad wel.

Waarom je midden in een spel kunt worden uitgelogd

Dat gebeurt vrijwel altijd door een netwerkwissel: van wifi naar mobiel, of van het ene toegangspunt naar het andere. De ronde zelf is dan al bij de server geregistreerd; open het spel opnieuw en het resultaat staat in je verloop.

Uitloggen op een gedeeld toestel

Doe het met de knop en niet door het tabblad te sluiten. Alleen de knop beëindigt de sessie aan de kant van de server; een gesloten tabblad laat haar in principe nog even leven.

Meerdere toestellen

Ingelogd zijn op je telefoon en je laptop tegelijk is doorgaans geen probleem. Dezelfde game op twee toestellen openen wel: de tweede sessie wordt afgebroken om te voorkomen dat een ronde dubbel telt.

De browser instellen

Drie instellingen bepalen of inloggen soepel gaat. Ze staan alle drie bij de site-instellingen van je browser.

Cookies toestaan voor deze site

Zonder cookies kan een sessie niet worden bewaard en kom je na elke klik op het inlogscherm terug. Een uitzondering voor deze ene site is genoeg; je hoeft je algemene instelling niet te veranderen.

Blokkeerders die scripts tegenhouden

Een strenge blokkeerder kan het inlogformulier of het spelvenster stilleggen. Zet hem voor deze site uit voordat je aan een andere oorzaak gaat zoeken; het scheelt vaak het hele onderzoek.

Opgeslagen wachtwoorden opruimen

Een oud wachtwoord dat de browser blijft invullen, is de meest voorkomende oorzaak van een melding die niet klopt. Verwijder de opgeslagen regel voor deze site en vul hem een keer met de hand.

Een tweede browser als proef

Werkt het inloggen daar wel, dan zit het probleem in de instellingen van je gewone browser en niet in je account. Dat is in dertig seconden vast te stellen en het scheelt een gesprek met de klantenservice.

Je account veilig houden

Vier gewoonten dekken het grootste deel van wat er in de praktijk misgaat, en geen ervan kost meer dan een minuut.

Een uniek wachtwoord

Gebruik het nergens anders. De meeste accounts worden niet gekraakt maar overgenomen met een wachtwoord dat elders is uitgelekt; een uniek wachtwoord maakt die route onbruikbaar.

De tweede factor aan

Dat is de enige maatregel die ook werkt als je wachtwoord al bekend is. Zet hem aan voordat er geld op je saldo staat, niet erna.

Meldingen lezen

Een bericht over een inlogpoging vanaf een onbekend toestel is geen reclame. Kijk erin en zet je wachtwoord opnieuw als je de poging niet herkent.

Documenten vooraf regelen

Een volledig geverifieerd account loopt bij een controle door en geeft minder aanleiding tot extra vragen. Zie Verificatie en Veiligheid.

Wat je niet in je browser laat staan

Je wachtwoord op een gedeeld toestel. De browser biedt het bewaren vriendelijk aan en het is precies de plek waar iemand anders het terugvindt; een wachtwoordkluis met een eigen hoofdwachtwoord is daarvoor de juiste plaats.

Vragen en antwoorden over inloggen

Kort en concreet over het formulier, de tweede factor, storingen en spiegelsites.