KYC-beleid

Wat de controle inhoudt

KYC staat voor het vaststellen van de identiteit van de speler. Het casino moet weten wie er achter een account zit: of je bestaat, of je meerderjarig bent en of de opgegeven gegevens kloppen met een officieel document. Onderstaande beschrijving is onze samenvatting van de werkwijze bij WizeBets.

Waarom het niet overgeslagen kan worden

Zonder vastgestelde identiteit kan er geen uitbetaling plaatsvinden. Dat geldt bij elke aanbieder en het is niet onderhandelbaar. Het enige waar je invloed op hebt is het moment waarop je het regelt.

Het beste moment

Direct na het aanmaken van je account. Wie ermee wacht tot de eerste uitbetaling, staat te wachten op een goedkeuring terwijl er geld klaarstaat. Dat is het slechtste moment om erachter te komen dat een foto onscherp was.

De documenten

In de meeste gevallen volstaan twee stukken. De eisen gaan over de leesbaarheid en de ouderdom, niet over de vorm.

Identiteitsbewijs

Paspoort, identiteitskaart of rijbewijs, geldig en volledig in beeld. Alle vier de hoeken zichtbaar, geen vinger over een regel, geen flits over de pasfoto.

Adresbewijs

Een document van de afgelopen drie maanden waarop je naam en adres staan: een bankafschrift, een energierekening of een gemeentelijke brief. Bedragen mag je onleesbaar maken, naam en adres niet.

Bij kaartbetaling

Een foto van de kaart met alleen de eerste zes en de laatste vier cijfers zichtbaar. De beveiligingscode achterop hoort afgedekt te zijn en wordt ook nooit gevraagd.

Bewaren en herhalen

Documenten worden bewaard zolang de wet dat voorschrijft en daarna vernietigd. In de praktijk betekent het dat je ze een keer aanlevert en er daarna zelden meer iets van hoort.

Wanneer er opnieuw gevraagd wordt

Als een document verloopt, als je verhuist of als er iets in het betaalpatroon verandert. Dat laatste valt onder het AML-beleid en staat los van deze controle.

Hoe lang het duurt

Een nette set komt doorgaans binnen een werkdag door. Een afgekeurde upload komt vrijwel altijd door een van drie dingen: te donker, afgesneden of verlopen.