Veiligheid bij WizeBets

De verbinding

Het eerste wat je kunt controleren en het enige dat je in een oogopslag ziet.

Wat versleuteling doet

Zij maakt het verkeer tussen je browser en de server onleesbaar voor wie ertussen zit. Je wachtwoord, je gegevens en je betalingen gaan niet in leesbare vorm over het netwerk.

Wat zij niet doet

Zij zegt niets over wie er aan de andere kant zit. Een nagemaakte site kan net zo goed een slotje tonen; versleuteling beschermt de verbinding, niet je keuze van adres.

Wat je daarom controleert

Het adres zelf, teken voor teken, en niet alleen het slotje. Een extra streepje of een ander achtervoegsel is het verschil tussen het echte casino en een kopie. Zie Nep sites.

Je documenten

Bij de verificatie lever je stukken aan die je liever niet ziet rondslingeren.

De route

Via de uploadfunctie in je account, in een versleutelde verbinding, naar de afdeling die de controle doet. Een medewerker van de chat ziet die bestanden niet; die ziet alleen of de controle is afgerond.

Waarom niet per e-mail

Omdat e-mail geen beveiligd kanaal is en het bericht daarna in twee postvakken blijft staan. Vraagt iemand je documenten per e-mail te sturen, dan is dat op zichzelf een waarschuwing.

Wat je zelf afdekt

Bedragen op een bankafschrift en de middelste cijfers van een kaart, plus de code achterop. Naam, adres en datum moeten leesbaar blijven; de rest is jouw zaak. Zie KYC-beleid.

Tweestapsverificatie

De ene maatregel die meer doet dan alle andere bij elkaar, en die de meeste spelers overslaan.

Waarom zij werkt

Een wachtwoord kan uitlekken zonder dat je het merkt, bijvoorbeeld via een andere site waar je hetzelfde wachtwoord gebruikte. Met een tweede factor is dat wachtwoord alleen niet genoeg om binnen te komen.

Hoe je haar instelt

In de beveiligingsinstellingen. Je scant een code met een authenticator-app, bevestigt met een eerste code en bewaart de herstelcodes buiten je telefoon. Zie Inloggen.

Waarom een app boven sms

Een sms kan onderschept of omgeleid worden bij een overgenomen telefoonnummer. Een code uit een app staat los van je abonnement en is daarmee de veiligere keuze.

De herstelcodes

Bewaar ze op papier of in een wachtwoordkluis. Wie ze op dezelfde telefoon zet als de app, heeft er bij verlies van die telefoon niets aan.

Betaalgegevens

De kassa is de plek waar het spannendst voelt en waar het casino het minst ziet.

Waar je invoert

Bij een kaartbetaling bij de betaaldienst, bij iDEAL in je eigen bankomgeving. Het casino krijgt een bevestiging terug, geen volledige kaartgegevens en geen toegang tot je rekening.

De extra bevestiging

3D Secure voelt als een drempel en is de reden dat een gestolen kaartnummer alleen niet genoeg is. Sla die stap niet over door een methode te kiezen die hem niet kent. Zie Creditcard.

Wat nooit gevraagd wordt

De beveiligingscode achterop je kaart, je bankwachtwoord of een code uit je bankapp buiten een betaling om. Elk verzoek daartoe komt van iemand anders dan het casino.

Het deel dat bij jou ligt

Vier gewoonten dekken het overgrote deel van wat er in de praktijk misgaat.

De tweede regel rechts is de gevaarlijkste: wie zijn postvak en zijn casino-account met hetzelfde wachtwoord beveiligt, geeft met een enkel lek beide weg - inclusief de route om het wachtwoord te herstellen.

Als er toch iets gebeurt

Drie stappen, in deze volgorde, en ze werken het best als je ze snel zet.

1. Wachtwoord opnieuw zettenVanaf de echte site, niet vanuit een bericht. Doe dit ook op elke andere site waar je hetzelfde wachtwoord gebruikte.
2. Tweede factor inschakelenAls die nog uit stond. Daarmee sluit je de deur ook als het wachtwoord al bekend is.
3. Transacties nakijken en meldenKlopt er iets niet, schrijf dan de klantenservice met tijdstip en bedrag.

Wat je niet doet

Wachten tot je zeker weet dat er iets mis is. De eerste twee stappen kosten samen drie minuten en zijn ook zinvol als er uiteindelijk niets aan de hand blijkt.

Wat je bewaart

Schermafdrukken met datum en tijd. Bij een geschil is dat je enige dossier, en dat weegt hier zwaarder dan gewoonlijk omdat er geen toezichthouder is om op terug te vallen. Zie Klachten.

Veelgestelde vragen over veiligheid

Antwoord op de vragen over versleuteling, documenten, de tweede factor en betaalgegevens.